Já pensou em apostar em uma estratégia de marketing de conteúdo para o seu negócio? Nós, da DNA Conteúdo, somos suspeitos para dizer, mas a verdade é que um conteúdo de qualidade oferecido de forma inteligente pode trazer resultados inimagináveis para qualquer tipo de empreendimento.
Para você ter uma ideia do que estamos falando, temos algumas estatísticas que não nos deixam mentir:
- de acordo com a Hubspot, 54% dos consumidores estão interessados em consumir conteúdo das marcas que apreciam;
- além disso, pesquisas mostram que 90% dos consumidores buscam por conteúdo da empresa antes de fazer negócios com ela;
- sites e blogs que usam marketing de conteúdo apresentam 1,3 vezes mais visitas, segundo o relatório Content Trends.
E sabe qual o impacto desses números na rotina dos negócios brasileiros?
- 67,3% das empresas brasileiras já trabalham com uma estratégia de marketing de conteúdo;
- 85,8% das empresas que ainda não desenvolveram uma estratégia de marketing de conteúdo pretendem fazê-lo ainda este ano.
Se você quer fazer parte de um desses grupos de profissionais antenados no potencial do marketing de conteúdo, continue a leitura deste artigo! Falaremos sobre as principais dicas para formular ações de marketing de conteúdo e aproveitar todos os benefícios da estratégia.
O que é marketing de conteúdo?
Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing que tem, como foco, conquistar e atrair potenciais clientes por meio do compartilhamento de informações relevantes em diferentes formatos.
O princípio básico da estratégia de marketing de conteúdo é conduzir o potencial cliente por caminhos que o ajudem a resolver um problema, ao mesmo tempo em que constrói, na percepção deste cliente, uma imagem de credibilidade e reputação para a marca.
Boas estratégias de marketing de conteúdo contam com alguns conceitos-chave como aliados. Veja alguns deles a seguir:
- storytelling, para contar histórias envolventes e humanizadas (descubra tudo sobre storytelling lendo nosso artigo sobre o tema);
- gatilhos mentais, para despertar no público-alvo sensações ligadas ao objetivo da campanha (entenda como os gatilhos mentais podem ajudar a conquistar seu público-alvo);
- personas, para descrever detalhadamente quem é o público-alvo, o que ele espera e quais os melhores caminhos para alcançá-lo (veja aqui como criar uma persona a partir da pesquisa de público-alvo)
Porque uma estratégia de marketing de conteúdo pode ajudar sua empresa?
Se você busca por formas efetivas de impactar seu público-alvo, seja para vender mais ou para garantir o aproveitamento de treinamentos e campanhas corporativas, você precisa entender os benefícios do marketing de conteúdo. Isso porque o principal deles é justamente esse: tornar a conversão (seja ela voltada para vendas ou para educação corporativa) mais efetiva e assertiva, conectando verdadeiramente o público-alvo e a empresa.
A seguir, você conhece mais alguns benefícios que mostram por que adotar uma boa estratégia de marketing de conteúdo pode ajudar sua empresa a alcançar resultados.
- Possibilita a criação de uma imagem de credibilidade para a marca ou a empresa;
- Leva a mais engajamento e interação por parte do público-alvo;
- Ajuda a educar o mercado (e o público-alvo) sobre os princípios e propósitos da empresa;
- No caso de marketing de conteúdo para vendas, ajuda a potencializar os gastos do cliente com a marca e a reduzir os custos para fidelizá-lo;
- O marketing de conteúdo organizacional ajuda a motivar equipes e torná-las promotoras da marca.
Como desenhar uma estratégia de marketing de conteúdo?
Viu como uma estratégia de marketing de conteúdo bem executada pode ajudar a sua empresa a cativar o público-alvo de forma efetiva? Agora, vamos entender como colocar a mão na massa e organizar ações de marketing de conteúdo relevantes e impactantes!
Passo 1: definir o objetivo e suas estratégias de mensuração em um planejamento de marketing de conteúdo
Se você já traçou algum plano de ação no seu negócio, sabe que a etapa inicial merece uma atenção especial. Afinal, é neste momento que serão definidos os guias de toda a estratégia: os objetivos e os indicadores de mensuração.
Para definir o objetivo de uma ação de marketing de conteúdo, pense grande: o que sua empresa deseja ver como resultado? Mais clientes? Colaboradores mais motivados? Impacto real na produção da empresa (caso a estratégia seja voltada para a comunicação interna de uma área ou processo específico)?
E como esse sucesso será mensurado? É aí que entram os indicadores, ou, como se diz no mundo do marketing, os KPIs — key performance indicators, ou indicadores-chave de performance. Alguns exemplos de KPIs úteis para uma empresa que investe em marketing de conteúdo para vendas são:
- brand awareness (mede o engajamento com a marca nas redes sociais e canais de comunicação);
- lifetime-value (mede o tempo de permanência do cliente com a empresa);
- geração de leads (número de visitantes convertidos em potenciais clientes — chamados de leads).
Já para as organizações que apostam em marketing de conteúdo como estratégia interna, alguns indicadores possíveis são:
- índice de abertura de e-mails marketing;
- engajamento com a campanha;
- presença nos treinamentos e eventos relacionados à campanha.
Passo 2: desenhar a(s) persona(s)
O segundo passo para traçar boas ações de marketing de conteúdo é entender com quem sua empresa está falando. E isso vai um pouco além de conhecer o público-alvo.
Para garantir que as respostas serão dadas da maneira esperada, é preciso que o público-alvo seja humanizado e descrito de forma detalhada, o que inclui seus hábitos, gostos, conquistas, desafios, além de informações objetivas, como nome, idade, profissão, e por aí vai.
Uma boa forma de construir boas personas é entrevistando parte do público-alvo ou clientes da empresa para perceber aspectos comuns entre eles.
Passo 3: desenvolver um conteúdo adequado ao objetivo da estratégia
É hora de criar o conteúdo! Em uma estratégia de marketing de conteúdo para vendas, o tipo de conteúdo oferecido varia com o nível de maturidade do cliente em sua jornada de compra. Mas o que isso significa?
Se o cliente ainda não sabe ao certo do que precisa, ele terá acesso a conteúdos conhecidos como “fundo de funil”, pouco mais genéricos, mas que mostrem segurança sobre o tema, apresentando a empresa como uma possível solução.
Clientes em uma fase mais avançada de consciência sobre o problema passam a receber conteúdos mais aprofundados e materiais ricos (formatos de conteúdo diferenciados — como e-books, webinars ou formulários). Eles reforçam a ideia da empresa como solução para resolver o problema da persona.
Por fim, na fase final do processo de compra, o cliente já sabe do que precisa. Na verdade, está prestes a fechar negócio. É hora da “cartada final”. Aqui, geralmente as empresas oferecem experiências com o produto ou solução vendida, como períodos gratuitos para teste ou acesso exclusivo a um vídeo tutorial.
Conteúdo que converte: casos de sucesso de estratégias de marketing de conteúdo
Agora que você conhece a estratégia de marketing de conteúdo e seu potencial de encantamento do público-alvo, que tal ver alguns exemplos práticos de casos de sucesso? Temos certeza de que, ao terminar este artigo, você terá tudo o que precisa para entender que apostar em marketing de conteúdo é uma excelente opção!
Magazine Luiza: storytelling para cativar o público
Você acompanha a Magazine Luiza nas redes sociais? A empresa é um grande exemplo de como o marketing de conteúdo pode aproximar o público-alvo e torná-lo, além de cliente, um fã da marca.
O segredo, neste caso, é o uso da técnica de storytelling para tornar todas as comunicações com seu público-alvo mais humanizadas e interessantes. Dessa forma, é possível fugir do lugar-comum explorado pelos concorrentes do segmento de vendas em varejo.
Quer ver um exemplo? O canal do YouTube da empresa, com mais de 2 milhões de inscritos, explora a personagem virtual da marca, Lu, para protagonizar vídeos que vão além da venda de produtos. No exemplo abaixo, Lu fala sobre aplicativos úteis para identificar e cuidar de plantas:
Santander: marketing de conteúdo para o público interno
O Santander também acreditou no potencial do bom conteúdo. Para se aproximar de seu público interno, criou uma série de podcasts para falar com seu time de colaboradores sobre assuntos relevantes no cenário brasileiro.
Por ser um formato de conteúdo facilmente disponibilizado em dispositivos móveis, o podcast pode ser ouvido a qualquer hora, em qualquer lugar — inclusive em movimento, o que o torna uma opção muito vantajosa de comunicação.
Conheça os episódios da série de Podcasts do Santander aqui.
O marketing de conteúdo é a estratégia perfeita para quem deseja criar relações de confiança e gerar engajamento entre uma marca e seu público. Para garantir que a mensagem seja efetiva e o plano de ação bem-sucedido, é importante contar com a ajuda de quem entende do assunto para criar o conteúdo perfeito.
Sabe quem pode te ajudar nessa missão? Nós, da DNA Conteúdo! Trabalhamos para empoderar pessoas com conhecimento, ajudando as empresas a repensarem a forma como oferecem conteúdo a seu público-alvo.
Criamos o material ideal para a necessidade da sua empresa e colaboradores, seguindo os mais dinâmicos formatos:
- vídeos
- infográficos
- podcasts
- e-books
- apresentações
- plataforma interativa
- e mais!
Quer descobrir um pouco mais sobre nosso conteúdo engajante, personalizado e de alto impacto? Então entre em contato conosco e conte-nos sobre o seu projeto!